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Edita Clave 53 garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido sin ning\u00fan coste siempre que la anulaci\u00f3n se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposici\u00f3n del transportista para su env\u00edo. En caso contrario deber\u00e1 esperar a recibir el pedido para tramitar su devoluci\u00f3n.<\/p>\r\n
Los art\u00edculos enviados por Edita Clave 53 est\u00e1n cubiertos por su garant\u00eda \u00fanica y exclusivamente si presentan taras tales como: que falten p\u00e1ginas o que no se lea por alguna raz\u00f3n (en el caso de ser algo peque\u00f1o, como arrugas, y que est\u00e9n causadas por agentes externos, la editorial no lo cubrir\u00e1). Si el art\u00edculo resultara defectuoso, se proceder\u00e1 a su sustituci\u00f3n sin cargo adicional para el cliente en el plazo m\u00e1s breve posible o, si esto no fuese posible, a la devoluci\u00f3n del importe del art\u00edculo y de los gastos de env\u00edo si procede.
El pedido devuelto deber\u00e1 ser entregado junto con el albar\u00e1n de entrega y en su caso la factura emitida por Edita Clave 53 o Jos\u00e9 M. Dom\u00ednguez, corriendo el Cliente con los gastos de devoluci\u00f3n. El Cliente podr\u00e1 devolver cualquier libro impreso que haya comprado a Edita Clave 53 siempre y cuando \u00e9ste conserve su precinto o embalaje original. El Cliente s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento.<\/p>\r\n
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Edita Clave 53, se le entregar\u00e1 el producto correcto, recogiendo el primero, sin ning\u00fan cargo adicional para el Cliente.<\/p>\r\n
Para poder gestionar cualquier incidencia, el usuario deber\u00e1 notificar por email a edita@clave53.org en el plazo m\u00e1ximo de 48 h desde la recepci\u00f3n del pedido, indicando: el motivo de la incidencia, el n\u00famero o referencia del pedido, el albar\u00e1n del mismo y fotos del producto da\u00f1ado o err\u00f3neo para poder valorar la situaci\u00f3n. Para ejercitar el derecho de garant\u00eda, el Usuario deber\u00e1 disponer del comprobante de compra o albar\u00e1n. Para poder hacer valer la garant\u00eda es imprescindible que el cliente informe de la anomal\u00eda de forma fehaciente a edita@clave53.org en un plazo no superior a 48 h desde la recepci\u00f3n de los libros.<\/p>\r\n
Una vez recibida esta informaci\u00f3n, Edita Clave 53 se pondr\u00e1 en contacto con el Usuario para explicarle los pasos a seguir. En caso que no sea objetivamente posible sustituir el producto por otro de la misma clase, Edita Clave 53 proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del precio del mismo.<\/p>\r\n
Para cualquier reclamaci\u00f3n o consulta puede ponerse en contacto con Edita Clave 53 a trav\u00e9s del tel\u00e9fono +34 655990413 o de la direcci\u00f3n de email edita@clave53.org.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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